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ConnectronX Germany
Am Wallesborn 18
66625 Nohfelden

service@connectronx.com

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Wir stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

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Fragen unserer Kunden

Ihr fragt, wir antworten!

Eine Umbenennung von Domainnamen ist leider nicht möglich. Selbstverständlich können Sie die nicht mehr gewünschte Domain löschen und danach den neuen Wunschnamen registrieren. Bitte beachten Sie dabei, dass für die Registrierung eine neue Registrierungsgebühr fällig wird.

Natürlich gewähren wir auf unsere attraktiven Angebote auch weitere Preisnachlässe. Da unsere Preise bereits sehr günstig sind, beginnt der Rabatt ab einem Domainbestand von 250 Domains. Eine Auflistung der betreffenden Domainendungen und die einzelnen Rabattstufen können Sie unserer Rabatstaffel entnehmen. Diese erhalten Sie unter:
Bitte geben Sie uns eine Information per E-Mail, sobald Sie den Domainbestand erreicht haben. Gern stellen wir Ihnen dann für alle zukünftigen Registrierungen, Transfers und Verlängerungen den Rabatt ein.

Es gibt einen neuen Standard (IDNA2008), welcher die Möglichkeit eines ß Zeichens bietet. Diese Domains mit einem ß (Eszett) im Domainnamen werden jedoch bisher nicht von jedem Browser oder E-Mail-Programm korrekt dargestellt. Die meisten Programme wandeln derzeit das ß in ss um. Dadurch erscheinen nicht die Inhalte der Domain mit ß, sondern die der Domain mit ss.

Da wir als Domain-Registrar keinen Einfluss darauf haben, ist man auf die entsprechende Umsetzung bei den Browser-Herstellern angewiesen.
Eine Domain mit dem Zeichen ß sollte derzeit eher als Ergänzung genutzt werden.

Beispiel: Sie haben z.B. die Domain straße.de. Diese wandelt der Browser in strasse.de um. Damit werden nicht Ihre Inhalte angezeigt, sondern die Inhalte des Inhabers von strasse.de. Weitere Informationen erhalten Sie zum Beispiel bei Wikipedia unter:

Bei fast allen TLDs können Sie für eine Domain die Angaben für Domaininhaber, Admin-C und Billing-C selbst festlegen.

Sie können für den Domaininhaber und Admin-C eigene Domain-Kontakte verwenden.

Für Tech-C und Billing-C sind eigene Kontakte ebenfalls möglich. Als Standard sind wir bereits für diese beiden Kontakttypen hinterlegt.

Dafür können Sie Ihre vorhandenen Domain-Kontakte (Handles) nutzen. Benötigen Sie einen neuen Kontakt-Datensatz, können Sie diesen unter dem Menüpunkt Domain-Kontakte anlegen. Die Kontakte können Sie dann im Bestellvorgang entsprechend zuweisen indem Sie im Warenkorb den Bearbeiten Button klicken.

Ausnahme bilden .AT und .DE.

.AT
Hier existiert kein Billing-C, sondern ein Zone-C, der für die DNS-Zone verantwortlich ist. Der im Kundenbereich ausgewählte Billing-C wird als Zone-C an die Registry übermittelt und im Whois angezeigt.

.DE
Hier senden wir folgende Werte:
• Registrant -> Registrant
• (Admin wird nicht gesendet)
• Tech -> General Request
• Billing -> Abuse Contact

Für den Domaininhaber sind als Typ PERSON oder ORG erlaubt.

Der administrative Kontakt muss vom Typ PERSON sein.

Für den technischen Kontakt und den Zonenverwalter ist nur PERSON und ROLE erlaubt.

PERSON
Natürliche Person

ORG
Juristische Person (z.B. Firma, Verein, Organisation)

ROLE
Funktion (z.B. Hostmaster)

Bei ConnectronX haben sie zwei Möglichkeiten ein Produkt zu Mieten einmal als Prepaid oder als Vertrag dies können sie bei der Bestellung Wählen.

Sie finden ihre Rechnungen im Account Dashboard unter dem Menü Punkt: Account -> Deine Rechnungen.

Wir bieten als Bezahlungsmethoden PayPal, Paysafecard, Sofort Überweisung und Stripe Payment sowie Lastschrift über GoCardLess. Wenn du magst, kannst du auch per Banküberweisung bezahlen. Bis das Guthaben automatisch gutgeschrieben wird, kann es jedoch aufgrund Bearbeitungsvorgänge bei der Bank bis zu 2 Tage dauern.
Alle anderen Zahlungsmethoden werden nach Zahlungseingang binnen weniger Sekunden auf dein Konto gutgeschrieben!

Prepaid Bei Prepaid Produkten ist eine Kündigung nicht nötig da diese Produkte nur so lang laufen wie sie gebucht haben.


Vertrag Bei Vertrags Produkten ist eine Kündigung je nach Vertragslaufzeit möglich "Online".

Die Kündigung muss spätestens 1 Monat vor dem aktuellen Laufzeitende des Vertrages vorliegen.
Beispiel: Ist das Vertragslaufzeitende der 28.07.2019, muss die Kündigung spätestens am 28.06.2019 bei der ConnectronX eingegangen sein.